助人

助っ人。助ける人。
いつも感じるのだが、助っ人は誰への助っ人なのか？
ビジネスにおいて問題が起きているということは
２つの結果を見なくてはならない。
一つは現場、もう一つは顧客だ。
多くの助っ人要請は現場から起きるが、
その現場を助けることが結果顧客のためという。
しかし真に顧客のことを考えれば、
そんな現場にしたそのものを入れ替えないとならないこともある。
現場に助っ人に行ってその助っ人のやり方が気に食わないで
クレームや批判することでもっと現場を悪くしてしまう存在がいることが
問題だったりする。

現場主義というが、その現場そのものが問題である事実に目を背ける
日本のビジネススタンスを見直さないとならない。