熟知

ある物事について詳しく知っていること、あるいは十分に理解していること

ビジネスにおいて、これが武器になるのだが、

勘違いもある。
それは自分視点での理解であり、顧客視点ではないことが多い。

なので、自分は熟知しているつもりでも、顧客視点で確認だと

見落としていることや関心がなかったことを確認されると、、、、

昔、昭和期では自分を恥じる姿勢だったが
今、個人主張、能力主義では、相手の批判をしたり、
自分がいるべきではないということが可能になっている。

、、、、年のせいか、恥じて自己研鑽することが能力主義では？
好きなことばかりやって、評価されないは、なんか違うのでは？