品質

品質が高いから売れる。
だから、いいものを作る。

それは結果論による、捻じ曲げられた論理だと思う。

いいものが売れる、
優秀だから高い評価を得る。
そんな一義的な評価を得られることはない。
もっと言えば、
売れたものは品質が市場にマッチしていた
品質が最適だったというべきである。

いくら高性能であっても
その性能が十分に発揮できない
一般的使いこなせないものは
品質が高いとは言えないだろう。

そして、はたから見て品質が悪いものでも
サービス体制で不良品を即時交換してくれるサービスが
あれば、製品というよりサービスとしての品質を評価するだろう。

品質が高いという言葉は
提供側がいかに消費者に受け入れられる企画を持っているかということなのである。