事柄

その物事がそういう様子を見せる内容
モノ消費からコト消費へ　なんて言われて久しい。

コト消費とは事柄であろう、その事柄とモノである物品との違いは

モノは単語で購買するが

コトは文章で購買すると言えるだろう。

モノという物体を買って、それをもとに自分で人生の物語を起こすのだが

コトになると提供側が物語を起こしてその物語を購買してもらうと。

だから、コト消費にはちゃんとした説明文を添えないと売れないのだが、
そこへのイメージがなんか日本人は弱いなあ。
買うことはできても売ることが下手すぎる。