聞違

聞きまちがい、相手の言っていることと違う理解をしてしまうこと。

でもこれは発言者の曖昧さを完全に無視した

日本的なお客様は神様論理の象徴で、、、悪しき風習。

今、COVID禍で流行っている、オンラインオーダー、、個人EOS。

これはキャッシュレス、人流の最小化って言われるが

一番の社会貢献は

・発注者責任

・支払逃れ防止

と理解している。

店頭による口頭確認は

・発注者の個人認証（支払い責任）

・発注者の言語能力

・担当者の理解力

のオーダーミスを回避できる。

また、電子化によるイメージ、画像出力により

音声確認から視認になることは情報の的確化が言い逃れを回避できる。

小規模店舗がＩＴ化、ＤＸ化なんてなんていうが

聞き違い、誤発注回避の自己弁護のためにもそれを進めるべきでは？